自购买之日（以正式保修卡填写日期为准）起7日内（含），如果主机出现三包规定中所列性能故障（见后面“三包性能故障表”，下同），并经指北针授权的维修服务网点检测确定，检测确认主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。如果您选择退货，请您携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以朗景科技有限公司公布的市场零售价格为准，下同）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。
自购买之日起15日内（含，下同），如果主机出现符合三包规定的性能故障，并经指北针授权的维修服务网点检测确定，检测确认主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的主机。换机由销售商负责。
自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），指北针对于主机符合三包规定的性能故障提供免费维修，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的主机。
电池自购机之日起“三包”有效期为6个月，充电器为一年，耳机为3个月。配件在“三包”有效期内更换两次不能正常使用的，根据您的更换纪录可以退货。单独销售的配件产品，按朗景科技有限公司公布的市场价格一次退还货款；与主机一起销售的，按单独销售的价格一次退还货款。由销售商为您提供退货服务。
指北针导航仪免费保修期限。
| 部件类别 |
部件名称 |
保修期限 |
服务方式 |
| 主机 |
导航仪 |
自购买日期起1年（含） |
客户送修/上门服务 |
| 附件 |
电池 |
自购买日期起半年（含） |
| 充电器 |
自购买日期起半年（含） |
| 外接有线耳机 |
自购买日期起3个月（含） |
| 支架 |
自购买日期起半年（含） |
1、 请妥善保管保修卡。若您的主机符合保修条件，请携带有效保修卡前往指北针授权的维修服务网点（详见“指北针客户服务网络”）享受保修服务。若保修卡遗失，您的导航仪保修期将依据朗景科技有限公司提供的该机生产日期后的第90天算做您的购机日期。
2、 若您在保修期内的配件（随导航仪购买或单独购买）发生故障，请您携带有效保修卡，前往指北针授权的维修服务网点检测确认，检测确认符合“三包”服务承诺的，由指北针认证的维修站为您提供维修服务。
3、 导航仪和电脑一样，需要适时更新软件以保持最佳的性能；同时大部分导航仪故障在软件更新后即可修复。指北针公司承诺用户使用自助更新服务不会影响此导航仪原有的“三包”权利。通过互联网进行软件更新：利用USB数据线与导航仪相连，在指北针官方网站（www.northarrow.cn）选择更新服务。
4、 在您日常使用过程中，或在每次接受免费软件升级服务前，请将您私人信息及时备份，以免在升级或维修过程中意外丢失。
5、 本公司将通过电话、E-mail或网上解答客户对产品及使用方面的问题。当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打指北针服务热线：400-700-1747 服务时间：周一至周五（节假日除外）上午：8：00-11：30下午1：00-5：00由客服专员为您提供解答。或登录指北针网站：www.northarrow.cn获得服务。
注：以上服务条款仅限于中华人民共和国，除港、澳、台以外的地区适用。